Avant tout envoi, merci de contacter le service clientèle afin de bien définir et analyser la panne de votre produit.
En cas de panne avérée, un numéro de retour SAV à joindre au descriptif de panne afin de garantir le bon suivi de votre matériel.
Tous les produits bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.
Les articles vendus sur le site de Lednight.com bénéficient d'une garantie de 1 an pièces et main d'oeuvre.
Sont toutefois exclus de toute garantie tous les consommables.
Les Factures que vous recevez avec le matériel sont à conserver, elles font office de garantie.
Les produits défectueux doit être envoyés dans l’emballage d’origine complet afin de garantir son transport dans des conditions de sureté optimales.
Les frais d’expédition sont à la charge du client pour l’envoi « aller » et à la charge de LedNight pour l’envoi « retour » à l’adresse précisée par le client.
La garantie ne s'appliquera que si le matériel a été utilisé dans des conditions normales. En outre de ne pas avoir subit de modification. Aucune expertise personnelle ou pratiquée par un autre service ne pourra entraîner l'application de la garantie. Aucun démontage effectué par le client ne sera toléré, Toute intervention personnelle pratiquée par un particulier sur un appareil commercialisé par LedNight annule la gratuité de tous services inclus dans la garantie.
La garantie ne s'appliquera pas aux vices dont la cause est postérieure au départ du matériel de l'usine, notamment en cas de mauvais entretien, de mauvaise installation ou de réparations mal faites par l'acheteur.
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* Equipement effets lumière